Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения

Коротко: зачем нужно Соглашение и зачем его заключать.

1.1. Предметом Соглашения является использование веб-сайта Администратора https://profidpo.ru/ и его поддоменов, в том числе предоставление доступа к продуктам/сервисам и услугам, которые предлагаются на них Администратором.

1.2. Администратор будет предоставлять доступ к своим продуктам/сервисам и услугам, информация о которых размещена на веб-сайте, в соответствии с настоящим Соглашением, условиями использования отдельных продуктов/услуг и в отношении отдельных платных продуктов/сервисов/услуг — с заключаемым между Вами и Администратором договором.

1.3. Администратор вправе предоставлять доступ к бесплатным материалам (конспектам, вебинарам, видеолекциям, презентациям, заданиям в текстовой или любой иной форме, тестовым материалам и иным информационным материалам, принадлежащим Администратору).

2. Что можно делать на веб-сайте

2.1. Платные продукты и услуги

На веб-сайте можно ознакомиться с информацией о ценах продуктов и услуг, скидках и акциях (при наличии). Администратор размещает эту информацию на страницах соответствующих программ и услуг.

Дополнительную информацию о продуктах и услугах Администратора можно получить, заполнив форму обратной связи или позвонив по телефону, указанному на веб-сайте.

2.1.1. Где можно ознакомиться с продуктами и услугами

С программами обучения Вы можете ознакомиться в разделе «Обучение» (в том числе профессиональное обучение, переподготовка и дополнительное образование), с иными услугами — в разделе «Услуги», а также через поиск по программам в шапке сайта и блоки на главной странице.

2.1.2. Что можно узнать о продуктах и услугах

По образовательным программам и услугам может быть доступна следующая информация:

• наименование, описание, требования к слушателям, ответы на частые вопросы;
• срок и формат обучения (очно, очно-заочно, дистанционно и др.);
• учебный план / содержание этапов программы, порядок прохождения, результат освоения;
• вид документа, выдаваемого при успешном окончании программы (при наличии);
• стоимость программы, информация об акциях и скидках (при наличии), способах оплаты;
• иные сведения, размещённые на странице конкретной программы/услуги.

2.1.3. Как получить доступ

Доступ к платным продуктам/услугам осуществляется после согласования условий, заключения договора и (или) оплаты продуктов/услуг — в том числе через личный кабинет / систему дистанционного обучения или тестирования Администратора (при её использовании для конкретной программы).

Для заключения договора и предоставления доступа к образовательным программам (с выдачей документов об образовании/квалификации) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и локальными нормативными актами Администратору потребуется запросить у Пользователя его данные, в том числе содержащиеся в копиях документов.

Доступ к иным продуктам/услугам (при наличии) осуществляется в соответствии с условиями, указанными на странице с соответствующими продуктами/услугами.

2.1.4. Как записаться на обучение

Воспользовавшись формой заявки на странице понравившейся программы/услуги или формой «Заказать звонок» / консультации на сайте, Вы можете оставить заявку на интересующие продукты/услуги.

Персональный менеджер или специалист Администратора свяжется с Вами и обсудит детали, порядок предоставления документов и оплаты.

Если возникли трудности с подбором программы или появились вопросы, Вы можете связаться с нами по контактному телефону, указанному в шапке и подвале сайта, а также в разделе «Контакты», либо оставить заявку через форму на любой странице сайта.

2.1.5. Демо-доступ

Для ознакомления с форматом обучения или тестирования Пользователю может быть предоставлен демо-доступ к личному кабинету / системе дистанционного обучения Администратора (при наличии такой возможности для конкретной программы).

Условия демо-доступа сообщаются Пользователю при оформлении заявки или публикуются на соответствующей странице сайта.

2.1.6. Стоимость

Определяется ценами, опубликованными на веб-сайте, в том числе со скидками и акциями (при наличии). Окончательная стоимость фиксируется в заключаемом между сторонами договоре.

2.1.7. Изменение стоимости

Администратор имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость продуктов/услуг. Информация об изменении стоимости указывается на веб-сайте. После оплаты стоимость оплаченных продуктов/услуг не подлежит изменению.

2.1.8. Оплата

Порядок и способы оплаты согласовываются с Пользователем и фиксируются в договоре (банковский перевод, иные способы, доступные у Администратора).

2.1.9. Возврат оплаты

В случае отказа от оплаченных платных продуктов/услуг оплата возвращается на счёт плательщика в соответствии с условиями, предусмотренными договором, и требованиями законодательства Российской Федерации.

2.2. Сведения об Администраторе

Справочная информация об Администраторе — кто мы, чем занимаемся, направления обучения, адреса и телефоны — размещена в разделе «О нас».

Подробные сведения об имеющихся у Администратора лицензиях и документах доступны в разделе «Лицензии и документы». Реквизиты организации — в разделе «Реквизиты» и на странице «Контакты».

2.3. Специалисты и команда

Информация о сотрудниках и специалистах (при размещении на сайте) может быть доступна в разделе «Сотрудники» и на страницах программ.

2.4. Новости и материалы

Новости и информационные материалы о деятельности Администратора (при наличии) размещаются в соответствующих разделах сайта, в том числе в блоке новостей/статей.

2.5. Процесс обучения

Информация о форматах обучения, аттестации и сопровождении слушателей размещается на страницах программ, в разделе «О нас» и при консультации менеджера.

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с Администратором по телефону или через форму на сайте / в разделе «Контакты».

2.6. Отзывы

Отзывы клиентов (при наличии) могут публиковаться в разделе «Отзывы» и на страницах продуктов/услуг.

2.7. Рассылки

В рассылки могут включаться полезные материалы, информация о продуктах/услугах Администратора, индивидуальных предложениях, скидках и акциях, мероприятиях и запуске новых программ.

2.7.1. Как подписаться на рассылку

Заполнив форму обратной связи и нажав кнопку отправки при наличии отметки согласия на получение информационно-рекламных сообщений / рассылки (или аналогичной надписи).

Подписываясь на рассылку, Пользователь даёт согласие на её получение и на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

2.7.2. Как отписаться от рассылки

• нажать гиперссылку «отписаться от рассылки» или аналогичную внизу письма;
• сообщить Администратору по адресу info@profidpo.ru с темой письма «Отписка от рассылки».

Внимание! Если Вы получили рассылку от Администратора, но не оставляли своих данных и не давали согласия на получение рассылки, сообщите по адресу info@profidpo.ru, чтобы Администратор мог принять меры.

Если после отписки письма продолжают поступать, также сообщите на info@profidpo.ru — это может быть связано со сбоем системы.

2.8. Доступ в личный кабинет

Для доступа к личному кабинету / системе тестирования и дистанционного обучения Администратора Пользователь может использовать ссылки и учётные данные, предоставленные Администратором после оформления заявки, договора и (или) оплаты (в зависимости от условий конкретной услуги).

3. От каких действий на веб-сайте лучше воздержаться

Основные действия, которые запрещается совершать на веб-сайте.

Используя веб-сайт, Пользователь признаёт и соглашается с тем, что все без изъятий элементы содержимого веб-сайта являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительное право на которые в полном объёме принадлежит Администратору. В этой связи не допускается:

• копировать, публиковать, передавать, воспроизводить, использовать без разрешения Администратора полностью или в части содержащиеся на веб-сайте и (или) в личном кабинете результаты интеллектуальной деятельности (включая программный код или часть кода, дизайн);
• модифицировать: изменять, удалять, дополнять содержащиеся на веб-сайте и (или) в личном кабинете результаты интеллектуальной деятельности и программную часть веб-сайта и (или) личного кабинета;
• предоставлять Администратору персональные данные третьих лиц без их согласия или под видом собственных, в том числе при заполнении форм обратной связи;
• нарушать права и свободы других пользователей.

4. Обмен сообщениями (взаимодействие сторон)

Как осуществляется общение: способы и порядок коммуникации.

4.1. Основное взаимодействие между Пользователем и Администратором происходит посредством телефонной связи, в том числе через мессенджеры и SMS, а также электронной почты.

4.2. Пользователь может связаться с Администратором по контактному телефону, указанному в шапке и подвале сайта, а также в разделе «Контакты» (https://profidpo.ru/contacts/), или оставить заявку через форму на любой странице сайта.

4.3. Стороны признают юридическую силу текстов сообщений и документов, направляемых по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение составляют настоящее Соглашение и документы, необходимые для бухгалтерского и налогового учёта, ведения личных дел обучающихся.

4.4. При необходимости обмена документами на бумажном носителе используются почтовые отправления.

4.5. Администратор вправе уведомлять Пользователей путём публикации информации на веб-сайте, в системе дистанционного обучения / личном кабинете, а также направлять информацию по адресу электронной почты, указанному Пользователем в форме обратной связи.

4.6. Для взаимодействия, обсуждения вопросов и направления документов Администратору понадобятся имя, телефон, адрес электронной почты, а для документов на бумажном носителе — почтовый адрес (адрес места жительства).

4.7. Пользователь сообщает свои контактные данные при заполнении формы на веб-сайте и несёт риск их некорректного указания.

Важно! Чтобы третье лицо, не заинтересованное в получении продуктов/услуг Администратора, не получало ненужные сообщения, Пользователь должен указывать достоверные сведения и не предоставлять ложную информацию о себе.

5. Конфиденциальность

Какая информация считается конфиденциальной и как с ней обращаться.

5.1. Стороны подтверждают, что информация, которой они обмениваются после заключения настоящего Соглашения, в том числе в рамках заполнения форм обратной связи, обсуждения продуктов/услуг Администратора, обмена документами при подготовке и заключении договора, носит конфиденциальный характер, является ценной для Сторон и не подлежит разглашению, поскольку содержит персональные данные, составляет служебную и/или коммерческую тайну; к ней нет свободного доступа на законном основании. Любая информация, передаваемая посредством электронной почты, мессенджеров, а также полученная в ходе телефонных разговоров, носит конфиденциальный характер.

5.2. Информация, указанная в пункте 5.1, не может быть опубликована или передана третьим лицам без согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Персональные данные Пользователей, полученные в ходе исполнения настоящего Соглашения, в том числе при заполнении форм обратной связи, обсуждении продуктов/услуг, заключении договоров, обрабатываются Администратором в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных.

6. Ответственность сторон

Кто и за что отвечает по Соглашению.

6.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом условий, установленных Соглашением.

6.2. Администратор не несёт ответственность за противоправные действия Пользователя, в том числе за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Пользователя, совершённых с использованием продуктов/услуг, предоставляемых Администратором.

6.3. Администратор не несёт ответственности перед Пользователем:

• за любые убытки, понесённые Пользователем из-за разглашения, утери или иной невозможности получения последним своих учётных данных для доступа в личный кабинет / систему обучения;
• за нормальное функционирование сети «Интернет» или её частей, равно как и за их доступность для Пользователя, невозможность использования сервисов из-за сбоев в сети «Интернет» и (или) технических характеристик устройств Пользователя;
• за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Администратора, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособности транспортно-информационных каналов за пределами собственных ресурсов Администратора;
• за любые неправомерные действия третьих лиц.

7. Заверения и гарантии

Обещания и гарантии, которые позволяют Сторонам доверять друг другу.

7.1. Пользователь подтверждает:

• что для взаимодействия сообщил Администратору достоверные сведения о себе;
• что не намерен использовать продукты/услуги Администратора в противоправных целях.

7.2. Администратор подтверждает:

• что он и его партнёры (при привлечении) имеют необходимые лицензии и разрешения для реализации соответствующих продуктов/услуг;
• что размещает на веб-сайте актуальную информацию о своих продуктах/услугах.

8. Порядок разрешения споров

Порядок урегулирования разногласий. Приоритет — переговоры.

8.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с Соглашением или выполнением либо невыполнением любой Стороной обязательств по Соглашению, Стороны приложат все усилия для их разрешения путём переговоров.

8.2. Претензионный досудебный порядок разрешения споров обязателен. Претензии принимаются в письменном виде при условии их обоснованности: в претензии, направляемой Пользователем в адрес Администратора, должна содержаться ссылка на пункт Соглашения, статью закона или иной нормативно-правовой акт, который, по мнению Пользователя, нарушил Администратор.

8.3. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров и в претензионном порядке они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, спор передаётся на рассмотрение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Если Пользователь является физическим лицом, спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Пользователя или по месту нахождения Администратора — в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

9. Заключительные положения

Важные условия, не вошедшие в другие разделы.

9.1. Администратор вправе в любой момент по своему усмотрению в одностороннем порядке изменять условия Соглашения; такие изменения вступают в силу в момент опубликования новой версии Соглашения на веб-сайте. Продолжение использования веб-сайта означает согласие Пользователя с условиями новой версии Соглашения.

9.2. Программно-аппаратные ошибки как на стороне Администратора, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к веб-сайту, продуктам и (или) услугам Администратора, являются обстоятельствами непреодолимой силы и основанием освобождения Администратора от ответственности за неисполнение обязательств по Соглашению.

9.3. Администратор не отвечает за работоспособность веб-сайта и не гарантирует его бесперебойной работы. Администратор также не гарантирует возможности бесперебойного доступа к программам и иным продуктам и (или) услугам Администратора.